Política de Troca e Devolução 

Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
 

1. Direito de Arrependimento

Para compras realizadas online, o cliente poderá solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme Art. 49 do CDC.

Condições:

• Produto não utilizado

• Embalagem original intacta

• Nota fiscal apresentada
   

2. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá comunicar a empresa em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis), conforme legislação.

Após análise técnica, poderá ocorrer:

• Substituição do produto

• Restituição do valor pago

• Abatimento proporcional
   

3. Não serão aceitos para troca:

• Produtos com embalagem violada

• Produtos utilizados parcial ou totalmente

• Armazenamento inadequado após entrega
   

4. Procedimento

Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais informando:

• Número do pedido

• Nota fiscal

• Motivo da solicitação

• Fotos (se necessário)